Dexitex fait partie de la commande de matelas et, par conséquent, les conditions générales de la commande de matelas s’appliquent.
Article 1.
Applicabilité 1.1 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Matrasbestellen.nl. 1.2 L’acceptation d’une offre ou la passation d’une commande implique que vous acceptez l’applicabilité des présentes conditions. 1
1.4 Tous les droits et prétentions, tels que stipulés dans les présentes conditions et dans tout autre accord au profit de Matrasbestellen.nl, sont également stipulés au profit des intermédiaires et autres tiers engagés par Matrasbestellen.nl.
Article 2 – Offres/accords
2.1 Toutes les offres de Matrasbestellen.nl sont sans engagement et Matrasbestellen.nl se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales).
Voir également l’article 3.6. 2.2 Un contrat n’est conclu qu’après acceptation de votre commande par Matrasbestellen.nl. Matrasbestellen.nl a le droit de refuser des commandes ou d’imposer certaines conditions à la livraison, sauf indication contraire expresse. Si une commande n’est pas acceptée, Matrasbestellen.nl le communiquera dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Article 3 – Prix et paiements
3.1 Les prix indiqués pour les produits et services proposés sont exprimés en euros, TVA incluse et frais d’expédition, taxes et autres prélèvements inclus, sauf indication contraire ou accord écrit. 3.2 Le paiement doit être effectué sans escompte ni compensation dans les quatorze (14) jours suivant la date de la facture pour les livraisons aux Pays-Bas, et dans les vingt-et-un (21) jours suivant la date de la facture pour les livraisons hors des Pays-Bas, sauf accord écrit contraire. 3.3 Les paiements peuvent être effectués par Ideal, Paypal, mistercash, bancontact et afterpay.
.3 Les paiements peuvent être effectués par Ideal, Paypal, mistercash, bancontact et afterpay. En cas de paiement par banque ou virement, la date de paiement est la date à laquelle le compte bancaire de Matrasbestellen.nl est crédité. 3.4 Si le délai de paiement est dépassé, vous êtes en défaut à compter du jour où le paiement aurait dû être effectué et vous êtes redevable d’un intérêt de retard de 1 % par mois ou partie de mois sur le montant impayé à compter de ce jour. Si le paiement a lieu après un rappel de Matrasbestellen.nl, vous serez redevable d’un montant de vingt-cinq euros (� 25,00) pour les frais administratifs et si Matrasbestellen.nl sous-traite sa demande de recouvrement, vous serez également redevable des frais de recouvrement, qui s’élèvent à au moins quinze pour cent (15 %) du montant impayé, sans préjudice du pouvoir de Matrasbestellen.nl de réclamer à la place les frais de recouvrement extrajudiciaires effectivement encourus.
3.5 Si vous êtes en défaut de paiement, Matrasbestellen.nl a le droit de suspendre ou de résilier (l’exécution) le contrat en question et tous les accords connexes.
3.6 Si les prix des produits et services offerts augmentent entre la commande et son exécution, vous avez le droit d’annuler la commande ou de résilier le contrat dans les dix (10) jours suivant la notification de l’augmentation des prix par Matrasbestellen.nl.
Article 4 – Livraison
4.1 Les délais de livraison indiqués par Matrasbestellen.nl sont purement indicatifs. Le dépassement d’un délai de livraison ne vous donne pas droit à un dédommagement ou à l’annulation de votre commande ou à la résiliation du contrat, sauf si le dépassement du délai de livraison est tel que l’on ne peut pas raisonnablement exiger de vous que vous mainteniez le contrat.
Dans ce cas, vous avez le droit d’annuler la commande ou de résilier le contrat dans la mesure nécessaire. 4.2 La livraison des produits a lieu à l’endroit et au moment où les produits sont prêts à vous être expédiés.
Article 5 – Réserve de propriété
5.1 La propriété des produits livrés n’est transférée que si vous avez payé tout ce que vous devez à Matrasbestellen.nl en vertu d’un contrat.
Le risque relatif aux produits vous est transféré au moment de la livraison. Article 6 – Droits de propriété intellectuelle et industrielle 6.1 Vous devez respecter entièrement et inconditionnellement tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle attachés aux produits livrés par Matrasbestellen.nl. 6
.2 Matrasbestellen.nl ne garantit pas que les produits qui vous sont livrés ne violent pas les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle (non écrits) de tiers. Article 7. Réclamations et responsabilité 7.1 Vous avez l’obligation d’examiner, lors de la livraison, si les produits sont conformes au contrat. Si ce n’est pas le cas, vous devez en informer Matrasbestellen.nl le plus rapidement possible et en tout cas dans les sept (7) jours ouvrables après la livraison, ou au moins après que l’observation a été raisonnablement possible, par écrit/email et en indiquant les raisons.
7.2 S’il est démontré que les produits ne sont pas conformes au contrat, Matrasbestellen.nl a le choix de remplacer les produits en question par de nouveaux produits lors de leur retour ou de rembourser la valeur de la facture.
7.3 Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitez pas acheter un produit, vous avez le droit, en tant que particulier, de retourner le produit à Matrasbestellen.nl dans les sept (8) jours ouvrables suivant la livraison. Dans ce cas, les retours ne seront acceptés que si l’emballage du produit n’est pas endommagé, et les frais de retour seront à votre charge.
Article 8 – Garantie
8.1 Si Matrasbestellen.nl livre des produits au client, Matrasbestellen.nl n’est jamais tenu à une garantie plus importante envers le client que celle à laquelle Matrasbestellen.nl peut prétendre envers son fournisseur.
Les périodes de garantie sont toujours clairement indiquées sur la facture. Les réclamations pour des défauts visibles de l’extérieur doivent être introduites par écrit par le client conformément aux conditions du contrat, mais au plus tard dans les 7 (sept) jours suivant la réception des marchandises. Un délai de 30 (trente) jours s’applique aux consommateurs. Les plaintes reçues par Matrasbestellen.nl après l’expiration de ce délai ne doivent pas être traitées par Matrasbestellen.nl.
Article 9. Ordres/communication
9.1 Matrasbestellen.nl n’est pas responsable des malentendus, mutilations, retards ou mauvaise transmission des commandes et des notifications résultant de l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et Matrasbestellen.nl, ou entre Matrasbestellen.nl et des tiers, dans la mesure où cela concerne la relation entre vous et Matrasbestellen.nl, sauf si et dans la mesure où il pourrait être question d’intention ou de négligence grave de Matrasbestellen.nl.
Article 10. Force majeure
10.1 Sans préjudice de ses autres droits, Matrasbestellen.nl a le droit, en cas de force majeure, de suspendre l’exécution de votre commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par écrit et sans que Matrasbestellen.nl ne soit tenu de verser une quelconque indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les normes de la raison et de l’équité.
10.2 On entend par force majeure tout manquement qui ne peut être imputé à Matrasbestellen.nl parce qu’il n’est pas dû à sa faute et qu’il ne lui est pas imputable en vertu de la loi, d’un acte juridique ou d’une pratique généralement acceptée.
Article 11. Divers
11.1 Si vous communiquez une adresse par écrit à Matrasbestellen.nl, Matrasbestellen.nl est en droit d’envoyer toutes les commandes à cette adresse, à moins que vous ne communiquiez par écrit à Matrasbestellen.nl une autre adresse à laquelle vos commandes doivent être envoyées. 11.2 Lorsque Matrasbestellen.nl autorise, pour une période plus ou moins longue, des dérogations tacites ou non à ces conditions générales, cela n’affecte pas son droit d’exiger toujours le respect direct et strict de ces conditions générales.
Vous ne pouvez en aucun cas faire valoir un droit basé sur le fait que Matrasbestellen.nl applique ces conditions avec indulgence. 11
.3 Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales ou de tout autre accord avec Matrasbestellen.nl devaient être en contradiction avec une réglementation légale applicable, la disposition concernée deviendrait caduque et serait remplacée par une nouvelle disposition comparable à déterminer par Matrasbestellen.nl. 11.4 Matrasbestellen.nl est autorisé à faire appel à des tiers pour l’exécution de votre (vos) commande(s).
Article 12. Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s’appliquent les présentes conditions, ainsi que les présentes conditions, sont régis exclusivement par le droit néerlandais. 12.2 Tous les litiges entre les parties sont soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas.
